27.08.2013

Broschüre "Exzellente Dienstleistungsarbeit – Wege der Professionalisierung"

Im Rahmen des Förderschwerpunkts “Dienstleistungsqualität durch professionelle Arbeit” erscheint in Kürze eine Broschüre mit dem Titel “Exzellente Dienstleistungsarbeit – Wege der Professionalisierung”, in der innovative Erkenntnisse und Unternehmensbeispiele im Bereich der Serviceprofessionalität präsentiert werden. Die Broschüre enthält ein Interview mit der PiA-Wissenschaftlerin Margit Weihrich (Uni Augsburg) zur Frage der “Professionalität in der interaktiven Arbeit”.
Weitere Informationen zur Broschüre und eine Downloadmöglichkeit finden Sie hier auf der Hompage des Center for Leading Innovation & Cooperation (CLIC).

 

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